安全连接，稳定访问
隐私由你掌控

合规使用是前提。建议您按以下 7 个步骤完成自查与核验，再决定是否注册与使用本服务。

1. 第一步，请先查阅您所在国家或地区关于电信业务、虚拟专用网络与数据跨境传输的法律法规，确认该类服务在本地是否被允许，再决定是否注册使用。
2. 第二步，打开官网主页，滚动到底部页脚区域，查看公示的公司经营主体名称、注册地址、备案编号与相关经营资质，核对与页面宣传内容是否一致。
3. 第三步，点击页脚的“服务条款”与“用户协议”，重点阅读“服务范围与地区限制”章节，确认您所在地区是否在当前开放服务的清单之内。
4. 第四步，企业或团队用户需额外准备营业执照、授权委托书与使用场景说明，通过“企业方案”入口提交资料，由合规团队进行人工审核后开通。
5. 第五步，若您所在地区尚未开放服务，官网会自动隐藏或禁用下载按钮，并弹出合规提示，此时请勿通过任何第三方渠道获取安装包使用。
6. 第六步，如对合规性仍有疑问，请在帮助中心提交工单，注明所在地区、组织性质与具体使用场景，客服会在 1 至 2 个工作日内给出书面答复。
7. 第七步，服务开放地区与条款可能随法规变化而调整，建议您每季度复查一次站内公告与协议更新记录，确保使用行为始终处于合规状态。

注册流程约需 3 分钟，请确保邮箱可正常收信，并按以下 7 个步骤操作。

1. 第一步，在主页首屏点击“免费试用”按钮进入注册页面，填写常用邮箱地址，并设置不少于 8 位、同时包含字母与数字的登录密码。
2. 第二步，勾选“我已阅读并同意用户协议与隐私政策”复选框，未勾选时提交按钮会保持禁用状态，以确保您已知悉数据处理规则。
3. 第三步，提交后前往邮箱查收验证邮件，若 5 分钟内未收到，请检查垃圾邮件与推广邮件文件夹，或点击页面上的“重新发送验证邮件”。
4. 第四步，点击邮件中的验证链接完成邮箱验证，该链接有效期为 24 小时，过期后需要回到注册页面重新发起一次验证流程。
5. 第五步，验证成功后回到官网登录，首次登录建议立即在“账号安全”页面开启两步验证，绑定手机号或验证器应用以提升安全性。
6. 第六步，登录后进入“设备管理”，查看当前套餐允许的并发设备数量，若设备数量不足，可在页面内直接跳转升级套餐。
7. 第七步，若忘记密码，点击登录页的“忘记密码”通过邮箱验证重置；连续 5 次输错密码，账号会被临时锁定 15 分钟后自动解锁。

不同平台的安装方式略有差异，请对照以下 7 个步骤完成安装与首次启动。

1. 第一步，进入主页“下载中心”模块，页面会自动识别您的操作系统并高亮推荐版本，也可以手动切换标签查看全部平台列表。
2. 第二步，下载前请核对卡片上的版本号、更新日期、安装包大小与系统要求，确认您的设备系统版本满足最低运行要求。
3. 第三步，Windows 用户下载 .exe 安装包后双击运行，按向导完成安装；如遇系统拦截，请在提示中点击“更多信息”后选择“仍要运行”。
4. 第四步，macOS 用户下载 .dmg 文件后拖入“应用程序”文件夹，首次打开需在“系统设置—隐私与安全性”中允许来自已识别开发者的应用。
5. 第五步，Android 用户下载 APK 后，需在系统设置中临时允许“安装未知来源应用”，安装完成后建议立即关闭该权限以减少风险。
6. 第六步，iOS 用户请通过 App Store 或官方 TestFlight 渠道安装，不要使用共享账号或第三方企业签名版本，以免账号被盗或被封禁。
7. 第七步，安装完成后打开客户端并使用刚注册的账号登录，在“设置”中确认协议与线路均为默认推荐值，再执行首次连接测试。

大部分连接问题可通过自查解决，请按以下 7 个步骤由简到繁逐项排查。

1. 第一步，首先确认本机网络本身正常，可尝试打开其他网页或使用测速工具，排除本地宽带、Wi-Fi 或移动数据本身的故障因素。
2. 第二步，打开客户端首页，点击“一键检测”，查看账号状态、订阅有效期与线路可用性是否全部显示为正常，并留意是否有版本更新提示。
3. 第三步，若某条线路连接失败，请在节点列表中切换到其他推荐线路，或点击“智能选线”让客户端重新评估各线路的延迟与丢包情况。
4. 第四步，尝试切换连接协议，在“设置—连接协议”中选择备选方案，保存设置后断开并重新连接，观察连接状态是否恢复正常。
5. 第五步，检查系统防火墙与第三方安全软件是否拦截了客户端进程，必要时将其加入白名单，然后完全退出并重新启动客户端程序。
6. 第六步，清除客户端缓存并更新到最新版本，旧版本可能因服务端协议升级而无法完成握手，更新后请重新登录再测试一次。
7. 第七步，若以上步骤均无效，请在客户端中导出诊断日志，通过帮助中心工单提交，并注明设备型号、系统版本与故障发生的具体时间点。

下单前请完整阅读以下 7 个步骤，确认计费周期、续费规则与退款适用条件。

1. 第一步，进入主页“价格套餐”区域，先根据使用人数与设备数量确定档位，个人用户建议从免费试用或月付套餐开始体验。
2. 第二步，对比各档位在并发设备数、流量或带宽说明、支持协议与客服等级上的差异，注意页面同时标注的“原价”与“续费价”。
3. 第三步，选择年付方案时，页面会显示折算后的月均价格与应付总价，结算页会再次列明计费周期、到期时间与自动续费开关状态。
4. 第四步，确认支付方式：页面会按您所在地区合规展示信用卡、第三方支付或对公转账渠道，未列出的方式请勿通过站外渠道付款。
5. 第五步，下单前请阅读“退款政策”，确认试用期、无理由退款时限与不适用情形，例如已超额使用流量或存在违反协议的行为。
6. 第六步，支付成功后可在“我的订阅”中查看发票与订单详情，如需开具企业发票，请在订单页提交发票抬头、税号与接收邮箱。
7. 第七步，如需退款，请在订阅页点击“申请退款”并填写原因，审核通常在 3 至 7 个工作日内完成，退款金额将按原支付路径返回。

我们遵循最小化收集与透明告知原则，具体处理方式请见以下 7 个步骤说明。

1. 第一步，注册时我们仅收集邮箱地址、密码哈希值与必要的设备标识，不要求填写身份证号、家庭住址等与服务无关的敏感个人信息。
2. 第二步，您可以在官网“隐私政策”页面查看完整的数据收集清单，包括收集目的、存储期限、共享对象以及您行使权利的具体方式。
3. 第三步，关于连接日志，我们遵循最小化原则处理，具体保留字段与保留时长以隐私政策及实际技术架构为准，相关承诺均需可被审计验证。
4. 第四步，建议开启两步验证，并定期在“账号安全”页面查看登录设备列表，发现陌生设备时立即执行“下线该设备并修改密码”的操作。
5. 第五步，请勿在公共或共享设备上勾选“记住密码”，使用完毕后点击退出登录，并清理浏览器中保存的会话信息与自动填充记录。
6. 第六步，我们不会向第三方出售您的个人信息；如需使用分析类 Cookie，页面会在您明确同意之后才加载相关统计脚本。
7. 第七步，您可通过帮助中心行使查询、更正、删除与撤回同意等权利，我们将在法定期限内响应请求并留存相应的处理记录备查。