下载中心
选择你的平台，三步完成安装

请始终通过本下载中心获取安装包。可按下述 7 个步骤确认渠道真实性，避免安装被篡改的版本。

1. 第一步，直接在本页面下载，地址栏域名应与官网主页完全一致，且协议为 HTTPS，出现证书警告时请立即停止访问。
2. 第二步，核对下载卡片上的版本号、更新日期与安装包大小，三者应与本页面公示信息完全一致，任一不符都不要安装。
3. 第三步，不要通过论坛帖子、网盘分享、社交群文件或第三方软件站获取安装包，这些渠道的文件常被重新打包并植入广告插件。
4. 第四步，不要在电商平台购买所谓“共享账号”或“低价激活码”，此类账号无法获得正规售后，且存在被盗号与封禁的风险。
5. 第五步，iOS 用户请仅通过 App Store 或官方 TestFlight 渠道安装，不要使用企业签名分发版本，避免应用被随时吊销。
6. 第六步，如收到以“升级”“补丁”为名的邮件或短信下载链接，请勿直接点击，先回到本页面核对是否存在对应版本更新。
7. 第七步，若无法判断某渠道是否官方，可将链接提交至帮助中心工单，由客服核验后回复，核验完成前请勿安装与登录。

兼容性直接影响安装成功率，建议按以下 7 个步骤在下载前完成自查。

1. 第一步，进入本页“系统要求对照表”，找到您的设备所属平台，确认系统版本不低于该行所列的最低版本。
2. 第二步，Windows 用户可在“设置—系统—关于”中查看系统版本与系统类型，注意区分 32 位与 64 位，本产品仅支持 64 位系统。
3. 第三步，macOS 用户点击左上角苹果菜单进入“关于本机”，确认系统版本不低于 macOS 12，并留意芯片类型为 Intel 或 Apple 芯片。
4. 第四步，Android 用户在“设置—关于手机”中查看系统版本，同时确认设备剩余存储空间不少于 200 MB 以便安装与解压。
5. 第五步，iOS 用户在“设置—通用—关于本机”中确认系统版本，低于最低版本的设备建议先在电脑端完成主要工作。
6. 第六步，若您的系统低于最低要求，请勿尝试安装旧版本绕过限制，旧版本可能缺少必要的安全修复，反而增加数据风险。
7. 第七步，如需在较旧设备上使用，可通过提交工单说明设备型号与系统版本，客服会告知该设备是否仍在支持范围之内。

此类提示多由系统安全策略引起，请按以下 7 个步骤逐项处理，切勿随意关闭全部安全防护。

1. 第一步，先确认安装包来自本页面且已完成指纹校验，只有来源可信时才建议对系统提示进行放行操作。
2. 第二步，Windows 若弹出 SmartScreen 提示，点击“更多信息”，核对应用名称与发行者后选择“仍要运行”。
3. 第三步，Windows 安装时如提示需要管理员权限，请使用具有管理员身份的账户，或在弹窗中点击“是”完成提权。
4. 第四步，macOS 如提示“无法打开，因为来自身份不明的开发者”，前往“系统设置—隐私与安全性”，点击“仍要打开”并输入开机密码。
5. 第五步，macOS 若提示需要添加 VPN 配置或网络扩展，请点击“允许”，否则客户端无法创建加密通道，连接会一直失败。
6. 第六步，Android 安装前需为浏览器临时开启“安装未知应用”权限，安装完成后请立即回到设置中关闭该权限。
7. 第七步，若安装过程反复中断，请清理已下载的残缺文件后重新下载完整安装包，仍失败则提交工单并附上错误提示截图。

校验文件指纹是最直接的判断方式，请按以下 7 个步骤操作并核对结果。

1. 第一步，从本页“安全下载与安装包校验”区域获取当前版本公示的 SHA-256 指纹值，注意核对版本号是否对应。
2. 第二步，Windows 用户打开命令提示符，执行 certutil -hashfile 文件完整路径 SHA256，等待输出结果。
3. 第三步，macOS 与 Linux 用户在终端执行 shasum -a 256 文件路径 或 sha256sum 文件路径 获取指纹。
4. 第四步，将计算出的哈希值与页面公示值逐字符比对，必须完全一致，大小写差异不影响结论但字符顺序不可不同。
5. 第五步，若两次结果不一致，说明文件可能下载不完整或已被替换，请删除该文件并从本页面重新下载后再次校验。
6. 第六步，Windows 用户还可右键查看文件属性中的数字签名，macOS 用户可执行 codesign -dv --verbose=4 检查签名有效性。
7. 第七步，校验通过前请勿双击运行安装包；若签名或指纹异常，请立即停止安装并通过工单反馈，以便我们排查分发链路。

首次使用建议按以下 7 个步骤操作，确保账号、权限与线路配置都处于正常状态。

1. 第一步，打开客户端，在登录界面输入注册时使用的邮箱与密码，注意区分大小写并避免复制时带入多余空格。
2. 第二步，若账号开启了两步验证，请打开验证器应用输入当前 6 位动态码，动态码有效期通常为 30 秒，过期后重新获取。
3. 第三步，登录成功后先进入“设置”检查连接协议与线路是否为默认推荐值，不确定时请保持默认，避免手动配置出错。
4. 第四步，点击首页“一键连接”，等待状态由“连接中”变为“已保护”，一般耗时在 3 至 10 秒之间。
5. 第五步，连接成功后打开浏览器访问普通网页，确认网络访问正常，同时观察客户端是否显示上下行流量数据。
6. 第六步，若长时间停留在“连接中”，请切换到其他推荐线路或更换连接协议，再重新尝试连接一次。
7. 第七步，若仍无法连接，请在客户端中导出诊断日志，通过工单提交并注明设备型号、系统版本与故障时间，便于定位问题。

更新与卸载都建议走正规流程，同时请确认使用场景符合当地法规，可参考以下 7 个步骤。

1. 第一步，更新前请回到本下载中心查看最新版本号与更新日期，确认存在新版本后再执行更新，不要使用第三方推送的升级包。
2. 第二步，Windows 与 macOS 客户端会在有新版本时于界面内提示，点击提示可跳转至本页面下载覆盖安装，登录状态通常可保留。
3. 第三步，Android 用户下载新版 APK 后直接覆盖安装即可，请勿先卸载旧版，否则本地保存的偏好设置会被一并清除。
4. 第四步，卸载 Windows 版本可在“设置—应用”中找到小火箭VPN 并选择卸载；macOS 请将应用拖入废纸篓并清空。
5. 第五步，卸载前建议先在客户端内退出登录，并在“账号安全”页面移除该设备的授权记录，避免占用套餐设备数量。
6. 第六步，请确认您的使用场景符合所在国家或地区法律法规及已签署的协议约定，不得将本服务用于任何违法用途。
7. 第七步，若对可用地区、授权范围或数据合规有疑问，请提交工单咨询，客服会在规定时限内给出书面答复并留存处理记录。